Politique de confidentialité

Make360 transforme les photos prises avec le téléphone en images 360° et crée des visites de biens immobiliers avec le plan. Cette page explique ce que le système conserve, pourquoi, avec qui, pendant combien de temps, et ce que vous pouvez supprimer.

Ce qui est collecté

• Les photos de la prise de vue. Envoyées au serveur pour être assemblées. Chaque photo est accompagnée de trois angles — la direction dans laquelle pointait le téléphone —, qui permettent de les aligner.
• Le panorama assemblé, les plans et les visites que vous créez, avec la position que vous marquez pour chaque pièce.
• L'emplacement du bien, si vous l'autorisez. Pendant la prise de vue, l'app lit la position de l'appareil (latitude et longitude) et le nom du lieu (quartier et ville), pour montrer sur la carte où se trouve le bien. Il accompagne la photo 360 et vous pouvez le corriger ou le supprimer dans le bien. C'est facultatif : sans autorisation, la prise de vue fonctionne de la même façon, et la position peut être marquée à la main sur la carte. L'emplacement n'est lu qu'avec l'app ouverte, pendant la prise de vue — jamais en arrière-plan. Pour une photo 360 déjà prête que vous envoyez, c'est la position enregistrée par l'appareil photo lui-même qui compte, s'il y en a une.
• Votre compte, si vous en créez un : e-mail et nom facultatif. Le mot de passe est conservé par notre fournisseur d'authentification uniquement sous forme de dérivation cryptographique ; il ne peut pas être lu, seulement remplacé.
• Votre abonnement : le forfait, son état et sa validité. Le paiement se fait via Apple ou Google, dans la boutique de votre appareil, ou via la plateforme de paiement du site. Make360 ne reçoit ni ne conserve le numéro de votre carte.
• Un code aléatoire de l'appareil, créé par l'app elle-même, utilisé uniquement pour compter les photos du forfait gratuit. Ce n'est pas l'identifiant publicitaire de l'appareil et il ne permet pas de vous suivre dans d'autres apps.
• L'adresse de notification de l'appareil, si vous activez les notifications : c'est par elle que nous vous prévenons quand un panorama est prêt ou en cas de problème avec l'abonnement.
• Les demandes d'assistance que vous ouvrez dans l'app : l'objet, les messages échangés et le modèle de l'appareil, pour comprendre le problème. Elles sont conservées tant que le compte existe.
• Lors d'un achat sur le site : l'e-mail que vous indiquez pour recevoir l'accès, le nom, le téléphone et le CPF (identifiant fiscal brésilien) exigés par la plateforme de paiement, et les réponses au questionnaire.

Avec qui les données sont traitées

Pour que le service fonctionne, certains prestataires traitent des données pour notre compte, uniquement à cette fin : Amazon Web Services (stockage et traitement des images, au Brésil), Supabase (comptes et connexion), Apple et Google (boutiques, paiements et envoi des notifications), RevenueCat (état des abonnements achetés dans les boutiques), Cakto et Stripe (paiements sur le site), OpenStreetMap (les images de la carte, chargées par l'appareil quand vous ouvrez la carte du bien) et le service d'envoi d'e-mails. Rien n'est vendu, loué ni cédé à des tiers à des fins publicitaires.

Qui voit quoi

Un panorama, une visite ou un catalogue ne s'ouvre que par une adresse signée, créée quand vous demandez le lien. L'adresse ne peut pas être devinée et n'apparaît pas dans les moteurs de recherche. Toute personne qui reçoit le lien pourra l'ouvrir — traitez-le comme vous traiteriez l'image elle-même.

Pendant combien de temps

• Les panoramas, les plans et les visites sont conservés tant que vous les gardez. Les supprimer dans l'app les retire du serveur, et le lien cesse de fonctionner.
• Les photos originales de la prise de vue sont supprimées après l'assemblage, sauf si le diagnostic d'une panne exige de les conserver.
• Les données du compte sont conservées tant que le compte existe.
• Si un abonnement payant prend fin et n'est pas renouvelé, les biens au-delà du forfait gratuit sont mis hors ligne. Après 90 jours sans forfait payant, le compte et tous ses fichiers sont supprimés — nous vous prévenons par e-mail 15 et 3 jours avant.
• Les personnes qui commencent un achat sur le site sans le terminer voient leurs données supprimées sous 30 jours.

Vos droits

En vertu de la loi brésilienne sur la protection des données (LGPD), vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression et la portabilité de vos données. Vous pouvez supprimer vous-même le compte dans l'app, dans Général → Confidentialité et données → Supprimer le compte : cela supprime le compte, les panoramas, les visites et les liens associés. Pour les autres demandes, écrivez au contact ci-dessous.

Sécurité

Les communications avec le serveur sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais enregistrés en clair et les liens publics sont signés : connaître l'identifiant d'une tâche ne suffit pas pour l'ouvrir.

Aucun système n'est à l'abri des pannes. En cas d'incident touchant vos données, vous serez prévenu.

Contact

Questions sur la confidentialité ou demandes concernant vos données : pensarparaempreender@outlook.com.