Support

Besoin d'aide avec Make360 ? Dans l'app, touchez Général → Support et ouvrez une demande : la réponse arrive par notification et par e-mail. Vous pouvez aussi écrire à pensarparaempreender@outlook.com — nous répondons sous deux jours ouvrés. Les vidéos pas à pas se trouvent dans Général → Tutoriels.

Comment annuler l'abonnement

• iPhone : Réglages → touchez votre nom → Abonnements → Make360 → Annuler l'abonnement.
• Android : Play Store → touchez votre photo → Paiements et abonnements → Abonnements → Make360 → Annuler.

Le forfait reste valable jusqu'à la fin de la période déjà payée.

J'ai changé de téléphone ou réinstallé l'app

Connectez-vous avec le même compte. Si l'abonnement n'apparaît pas, ouvrez les forfaits dans l'app et touchez Restaurer les achats.

Le panorama n'est pas réussi

• Tournez le téléphone sans bouger de place, toujours à la même hauteur, en suivant les points à l'écran.
• Préférez les pièces bien éclairées et évitez les personnes qui bougent pendant la prise de vue.
• Les murs complètement lisses et sans objets compliquent l'alignement : un tableau, une porte ou un meuble dans le champ aident déjà.

Supprimer le compte

Dans l'app, dans Général → Confidentialité et données → Supprimer le compte. Le compte, les panoramas, les visites et les liens sont supprimés. Sans l'app installée, voyez comment demander la suppression.