Excluir a conta do Make360

Você pode excluir a sua conta do app Make360 e todos os dados ligados a ela a qualquer momento.

Pelo app

1. Abra o Make360 e entre na conta.
2. Toque em Geral e depois em Privacidade e dados.
3. No fim da tela, toque em Excluir conta.
4. Leia o que será apagado e toque em Continuar.
5. Digite APAGAR e toque em Apagar minha conta.

A exclusão é imediata.

Sem o app

1. Escreva para pensarparaempreender@outlook.com a partir do e-mail da conta, com o assunto “Excluir minha conta do Make360”.
2. Confirmamos o pedido respondendo ao mesmo e-mail.
3. A conta é excluída em até 7 dias depois da confirmação.

O que é apagado

• A conta (nome, e-mail e senha).
• Panoramas, fotos, plantas, tours, o catálogo e todos os links públicos, que deixam de abrir.
• A localização dos imóveis e das fotos 360.
• O registro do plano e os aparelhos cadastrados para notificações.
• Os chamados de suporte e as mensagens trocadas neles.
• Os dados informados ao assinar pelo site.

As cópias de segurança dos arquivos somem em até 7 dias.

Apagar só alguns dados, sem excluir a conta

• Um panorama: em Criações, toque no menu do panorama (⋯) e em Apagar. A foto sai do servidor e o link deixa de abrir.
• Um imóvel: em Imóveis, toque na lixeira ao lado do imóvel. A planta, os ambientes e o tour são apagados.
• Outros dados (o telefone ou o nome, por exemplo): peça pelo e-mail acima, a partir do e-mail da conta. Atendemos em até 7 dias.

O que não depende de nós

Excluir a conta não cancela uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play: cancele também na loja (veja o suporte). Os registros de pagamento ficam com a Apple, o Google ou a plataforma de pagamento, pelo prazo que a lei exige.