Eliminar la cuenta de Make360

Puedes eliminar tu cuenta de la app Make360 y todos los datos vinculados a ella en cualquier momento.

Desde la app

1. Abre Make360 e inicia sesión en la cuenta.
2. Toca General y luego Privacidad y datos.
3. Al final de la pantalla, toca Eliminar cuenta.
4. Lee lo que se va a eliminar y toca Continuar.
5. Escribe la palabra de confirmación que aparece en la pantalla y toca el botón rojo para eliminar la cuenta.

La eliminación es inmediata.

Sin la app

1. Escribe a pensarparaempreender@outlook.com desde el correo de la cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta de Make360”.
2. Confirmamos el pedido respondiendo al mismo correo.
3. La cuenta se elimina en hasta 7 días después de la confirmación.

Qué se elimina

• La cuenta (nombre, correo y contraseña).
• Panoramas, fotos, planos, tours, el catálogo y todos los enlaces públicos, que dejan de abrir.
• La ubicación de los inmuebles y de las fotos 360.
• El registro del plan y los dispositivos registrados para notificaciones.
• Los tickets de soporte y los mensajes intercambiados en ellos.
• Los datos informados al suscribirse por el sitio web.

Las copias de seguridad de los archivos desaparecen en hasta 7 días.

Borrar solo algunos datos, sin eliminar la cuenta

• Un panorama: en Creaciones, toca el menú del panorama (⋯) y Eliminar. La foto sale del servidor y el enlace deja de abrir.
• Un inmueble: en Inmuebles, toca la papelera junto al inmueble. El plano, los ambientes y el tour se eliminan.
• Otros datos (el teléfono o el nombre, por ejemplo): pídelo por el correo de arriba, desde el correo de la cuenta. Lo atendemos en hasta 7 días.

Lo que no depende de nosotros

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción hecha por la App Store o Google Play: cancélala también en la tienda (mira el soporte). Los registros de pago quedan con Apple, Google o la plataforma de pago, por el plazo que exige la ley.