Suporte

Precisa de ajuda com o Make360? No app, toque em Geral → Suporte e abra um chamado: a resposta chega por notificação e por e-mail. Também dá para escrever para pensarparaempreender@outlook.com — respondemos em até dois dias úteis. Os vídeos com o passo a passo ficam em Geral → Tutoriais.

Como cancelar a assinatura

• iPhone: Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → Make360 → Cancelar assinatura.
• Android: Play Store → toque na sua foto → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Make360 → Cancelar.

O plano continua valendo até o fim do período já pago.

Troquei de aparelho ou reinstalei o app

Entre com a mesma conta. Se a assinatura não aparecer, abra os planos no app e toque em Restaurar compras.

O panorama não ficou bom

• Gire o celular sem sair do lugar, com o aparelho sempre na mesma altura, seguindo os pontos da tela.
• Prefira ambientes bem iluminados e evite pessoas se movendo durante a captura.
• Paredes totalmente lisas e sem objetos dificultam o alinhamento: um quadro, uma porta ou um móvel no campo de visão já ajudam.

Excluir a conta

No app, em Geral → Privacidade e dados → Excluir conta. A conta, os panoramas, os tours e os links são apagados. Sem o app instalado, veja como pedir a exclusão.