Supprimer votre compte Make360

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte de l'app Make360 et toutes les données qui y sont liées.

Dans l'app

1. Ouvrez Make360 et connectez-vous au compte.
2. Touchez Général puis Confidentialité et données.
3. En bas de l'écran, touchez Supprimer le compte.
4. Lisez ce qui sera supprimé et touchez Continuer.
5. Saisissez le mot de confirmation affiché à l'écran et touchez le bouton rouge pour supprimer le compte.

La suppression est immédiate.

Sans l'app

1. Écrivez à pensarparaempreender@outlook.com depuis l'e-mail du compte, avec l'objet « Supprimer mon compte Make360 ».
2. Nous confirmons la demande en répondant au même e-mail.
3. Le compte est supprimé dans les 7 jours suivant la confirmation.

Ce qui est supprimé

• Le compte (nom, e-mail et mot de passe).
• Les panoramas, les photos, les plans, les visites, le catalogue et tous les liens publics, qui cessent de s'ouvrir.
• L'emplacement des biens et des photos 360.
• L'enregistrement du forfait et les appareils inscrits aux notifications.
• Les demandes d'assistance et les messages échangés.
• Les données fournies lors de l'abonnement sur le site.

Les copies de sauvegarde des fichiers disparaissent sous 7 jours.

Supprimer seulement certaines données, sans supprimer le compte

• Un panorama : dans Créations, touchez le menu du panorama (⋯) puis Supprimer. La photo quitte le serveur et le lien cesse de s'ouvrir.
• Un bien : dans Biens, touchez la corbeille à côté du bien. Le plan, les pièces et la visite sont supprimés.
• D'autres données (le téléphone ou le nom, par exemple) : demandez-le par l'e-mail ci-dessus, depuis l'e-mail du compte. Nous traitons la demande sous 7 jours.

Ce qui ne dépend pas de nous

Supprimer le compte n'annule pas un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play : annulez-le aussi dans la boutique (voir le support). Les données de paiement restent chez Apple, Google ou la plateforme de paiement, pendant la durée exigée par la loi.