Soporte

¿Necesitas ayuda con Make360? En la app, toca General → Soporte y abre un ticket: la respuesta llega por notificación y por correo. También puedes escribir a pensarparaempreender@outlook.com — respondemos en hasta dos días hábiles. Los videos con el paso a paso están en General → Tutoriales.

Cómo cancelar la suscripción

• iPhone: Ajustes → toca tu nombre → Suscripciones → Make360 → Cancelar suscripción.
• Android: Play Store → toca tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Make360 → Cancelar.

El plan sigue valiendo hasta el final del período ya pagado.

Cambié de teléfono o reinstalé la app

Entra con la misma cuenta. Si la suscripción no aparece, abre los planes en la app y toca Restaurar compras.

El panorama no quedó bien

• Gira el teléfono sin moverte del lugar, siempre a la misma altura, siguiendo los puntos de la pantalla.
• Prefiere ambientes bien iluminados y evita personas moviéndose durante la captura.
• Las paredes totalmente lisas y sin objetos dificultan la alineación: un cuadro, una puerta o un mueble a la vista ya ayudan.

Eliminar la cuenta

En la app, en General → Privacidad y datos → Eliminar cuenta. La cuenta, los panoramas, los tours y los enlaces se eliminan. Sin la app instalada, mira cómo pedir la eliminación.